Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

hay8888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
hay8888 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn được xử lý theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa. Chúng tôi rà soát chính sách này định kỳ và thông báo khi có thay đổi quan trọng.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác Minh Hai Bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn phải nhập mã đó trước khi truy cập được vào tài khoản.

Giữ Dữ Liệu Có Giới Hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không Chia Sẻ Với Quảng Cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay trao đổi với bất kỳ mạng quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư, Liên Hệ Qua Đây

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Nhấn nút trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo thứ tự.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực danh tính.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý tại hay8888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua kênh trò chuyện.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để xác minh đăng nhập an toàn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác thương mại ngoài phạm vi vận hành.

Có. Vào mục Cài Đặt trong tài khoản, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu, hoặc liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích cách bạn di chuyển trong trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi rà soát chính sách định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện sau khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua email đăng ký của bạn trước ngày áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực được phép.